Todas las semanas recibo correos preguntándome por estrategias de ventas. Cada empresa y cada vendedor son un mundo, pero me ha parecido una buena idea recopilar 10 de las mejores estrategias de ventas, en función de ser válidas para la mayoría de empresas y vendedores con independencia de su mercado o experiencia. Estas 10 estrategias de ventas, han demostrado y demuestran extraordinarios resultados cuando se emplean correctamente, y además son de fácil empleo.
Estrategias de Ventas nº1.Practica el networking
Gran parte del negocio de las mayores empresas y de los mejores vendedores proviene de las recomendaciones. Nadie mejor que alguien que te conoce bien o que ha trabajado contigo y conoce tus habilidades para pedirle su recomendación. Una vez hayas conseguido recomendaciones por escrito úsalas en tus entrevistas de venta, o publícalas en tu blog.
Estrategias de Ventas nº2.Usa las redes sociales
Las redes sociales, como Twitter, LinkedIn y Facebook, pueden ayudarte a comunicar con profesionales de tu sector y así aumentar tu red de contactos, al tiempo que te pueden poner en contacto con potenciales clientes de tu producto o servicio. Las redes sociales son cada vez más una valiosa fuente de obtención de LEADs o prospectos. Si no tienes cuenta en Twitter, Linkedin, etc no esperes mas, comienza hoy mismo a explotar las redes sociales como estrategia de ventas.
Estrategias de Ventas nº3.Usa el correo electrónico
Cada vez más, disponemos de valiosa información en Internet acerca de nuestros clientes potenciales. Tan solo hay que hacer el pequeño esfuerzo de investigar sobre cada uno de ellos. Este pequeño esfuerzo se ve recompensado a la hora de personalizar los correos electrónicos de venta.
La mayoría las empresas y vendedores envían el mismo correo electrónico a cientos o miles de destinatarios sin ningún tipo de personalización. Esto en lugar de generar interés, puede resultar molesto para las personas, sin embargo invertir 2 o 3 minutos en personalizar nuestros correos de ventas, es una estrategia de ventas que podemos y debemos incorporar a nuestra caja de herramientas de venta si queremos incrementar nuestro volumen de negocio. Personalizar los correos demuestra que tienes interés por la persona y/o su empresa y esto puede marcar la diferencia.
Estrategias de Ventas nº4.Revisa tu cartera de Prospectos
Es muy probable que algunos de tus antiguos clientes potenciales no estén contentos con sus proveedores actuales y estén buscando nuevos proveedores. Todos tenemos clientes los cuales en un determinado momento eligieron otra propuesta diferente a la nuestra, y sin embargo, esa propuesta ha dejado de ser de su agrado. Nunca está de más retomar viejos contactos, y convertir nuestro CRM en una estrategia de ventas poderosa.
Estrategias de Ventas nº5.Amplía tu vida social
Sal fuera de la oficina, negocio o empresa. Los clientes están en cualquier sitio. La asistencia a reuniones, ferias o conferencias del sector, eventos para clientes de tu competencia o simplemente actos sociales como invitar a un cliente a tomar café, puede ser una estrategia de ventas ganadoras a la hora de generar valiosas ventas para nuestro negocio.
Estrategias de Ventas nº6.Un paso más allá
Un viejo dicho anglosajón dice: “No les importa cuánto sabes hasta que sepan cuánto te importan”. Una gran verdad, no proporciones a tus clientes solamente aquello que ya esperan, debes ir un paso más allá. Combinar la profesionalidad con un toque personal es una estrategia de ventas de alto impacto a la hora de captar a clientes y retenerles. Envía a tus clientes enlaces a artículos, e-books, videos o podcast de temas de su interés, no solo profesionales, sino también relacionados con sus hobbys o aficiones.
Estrategias de Ventas nº7.Prepara tus preguntas efectivas
Dedicar el tiempo necesario a definir cuáles son las preguntas efectivas es otra estrategia de ventas probada una y otra vez y con resultados extraordinarios. Te invitamos a leer el artículo Preguntas efectivas: Descubra las necesidades de sus clientes y descubre como y porque preparar y plantear preguntas efectivas.
Estrategias de Ventas nº8. Regala tu producto o servicio
No es necesario explicar que es más fácil vender un periodo gratuito de evaluación del producto que cerrar un contrato a largo plazo. A la gente le gusta los servicios sin compromisos, muchos son reacios al cambio, por lo que una buena idea es proporcionar pruebas gratuitas, pruebas por determinados periodos de tiempo, versiones limitadas del producto etc. Poco después tus clientes querrán convertir esa prueba temporal y gratuita en la versión definitiva y de pago.
Estrategias de Ventas nº9. Busca los líderes de opinión
En todos y cada uno de los mercados existen los líderes de opinión. Son aquellas personas que mediante sus opiniones, recomendaciones o críticas, consiguen influenciar en un considerable número de compradores. Identifica los líderes de opinión de tu mercado, y como veíamos en la estrategia de ventas anterior, ofréceles pruebas o muestras de tu producto o servicio de forma gratuita. Sin duda si consigues que hablen bien de ti esta será una estrategia de ventas muy potente, económica y rentable.
Estrategias de Ventas nº10. Ventas cruzadas (cross-selling)
No siempre es necesario captar o atraer nuevos clientes para incrementar las ventas. Intenta vender productos complementarios a los que ya usan tus clientes.
Todos hemos ido alguna vez a MacDonalds, y al pedir nuestra hamburguesa y Coca Cola, el amable vendedor nos sugiere comprar patatas fritas o una ensalada. Cuando vas a comprar un coche probablemente te vendan la financiación y el seguro del automóvil. Pero sin duda el mejor ejemplo de venta cruzada, lo tenemos en las empresas de comercio electrónico. Compras un día un libro de novela histórica, y a partir de ese momento cada vez que visitas la página te muestra recomendaciones de libros de temática similar. Compras tu teléfono móvil, y la página web te recomienda la compra de la funda y el cargador de coche que necesitas.
Las acciones de cross-selling no solo incrementan las ventas y facturación, sino que son una poderosa herramienta de fidelización de clientes. Cuanto mayor sea el número de productos o servicios que compren nuestros clientes mayor será el grado de fidelización a nuestra empresa, ya que al aumentar la satisfacción de sus necesidades, aumenta la dependencia hacia nosotros.
Cuál de estas estrategias de ventas será la primera que pruebes hoy mismo? Recuerda comentar sobre tus resultados y proponer otra estrategia de ventas que ya estés usando con buenos resultados. Entre todos mejoramos día a día.
